技术服务是指拥有技术的一方为另一方解决某一特定技术问题所提供的各种服务,包括非常规性的计算、设计、测量、分析、安装、调试,以及提供技术信息、改进工艺流程、进行技术诊断、检验检测等服务。
技术服务的主要内容包括:
安装调试服务:根据用户要求在现场或安装地点进行产品的安装调试工作。
维修服务:分为定期与不定期两类,定期技术维修是按产品维修计划和服务项目所规定的维修类别进行的服务工作,不定期维修是指产品在运输和使用过程中由于偶然事故而需要提供的维修服务。
供应服务:向用户提供产品的有关备品配件和易损件。
检测服务:为使产品能按设计规定有效运转所进行的测试、检查、监控工作,以及所需要的专用仪器仪表装置。
技术文献服务:向用户提供产品说明书、使用说明书、维修手册以及易损件、备件设计资料等有关技术文件。
培训服务:为用户培训操作和维修人员。
技术服务在促进社会进步和技术发展中具有重要作用。技术服务不仅帮助解决具体的技术问题,还通过提供技术信息、改进工艺流程等方式,推动生产力的提高和社会的发展。